Оптимизация бизнес процессов управленческий анализ

Термин «менеджмент» (managment) в странах с рыночной экономикой получил широкое распространение после 30-х гг. прошлого столетия. В фундаментальном Оксфордском словаре английского языка менеджмент определен как способ, манера общения с людьми, власть. и искусство управления, особого рода умения и административны^ навыки [14, с. 4]. На первый взгляд, подобное определение кажется чрезмерно широким и абстрактным, однако менеджмент и в самом деле общераспространенный вид деятельности, относящийся ко всем сферам общественной жизни. Так, по оценкам английских специалистов, примерно 10% рабочей силы в Великобритании составляют люди, являющиеся руководителями [14, с. 14].

В связи с широким распространением менеджмента не только в промышленности, но и в коммерции, атакже в государственном секторе в западной литературе появились его различные классификации (по уровням управления, формам собственности, сферам деятельности): стратегический государственный и фирменный; государственный и частный; коммерческий и некоммерческий; производственный, финансовый менеджмент и др. При этом в содержании стратегического и фирменного,

V F

Государственного и частного менеджмента, как и в любых других видах менеджмента, можно выделить и общие, и различные элементы [14, с. 4].

В американском учебнике для студентов по курсу менеджмента это понятие конкретизировано с учетом коммерческих