Оптимизация бизнес процессов управленческий анализ

В определенной мере нам импонирует определение менеджмента, приведенное в учебнике под ред. М. М. Максимцова (поскольку оно указывает на связь менеджмента с учетом), но им не принимается во внимание научная направленность менеджмента: «Менеджмент — управление фирмой, направленное на достижение поставленных целей на основе учета, использования и развития внутренних факторов, т. е. кадрового, научно-технического и производственного потенциала фирмы» [И, с. 19].

При всем разнообразии определений менеджмента авторы единодушны в одном — он является важнейшей категорией рыночной экономики: «Менеджмент относится только к тем категориям фирм или предприятий, которые осуществляют свою деятельность в целях получения прибыли (предпринимательского дохода) независимо от характера такой деятельности. Менеджмент охватывает не только деятельность промышленных фирм, но также и банков, страховых обществ, туристических агентств, гостиниц, транспортных компаний и

Других хозяйственных единиц, выступающих на рынке как самостоятельные экономические субъекты» [11, с. 12].