Оптимізація бізнес процесів управлінський аналіз

Залежність між ціною і попитом на послугу визначається коефіцієнтом еластичності попиту. Припустимо, що показник еластичності попиту на хірургічні і терапевтичні послуги становить 1,5, на ортопедичні послуги - 1,2. Проаналізуємо, чи вигідно клініці знизити ціну на хірур-екологічні послуги, приміром, на 5%, терапевтичні - на 10%, ортопедичні - на 15%.

Скористаємося даними табл. 3.43 для визначення середніх значень ціни, витрат і маржинального доходу на одну послугу (табл. 3.44). Оцінимо, як зміниться кількість потенційних пацієнтів при вказаному вище зниження цін на дані види послуг.

Таблиця 3.44

Розрахунок ціни, витрат і маржинального доходу по окремих видах послуг стоматологічної клініки

У I кварталі 2004 р.

420 до 69 544 руб. (1053,69 * 66), що на 124 руб. більше, ніж до зниження цін.

Таким. чином, знаючи еластичність попиту на ринку послуг, можна спрогнозувати вплив зміни цін на виручку. Проте для ухвалення управлінського рішення важливо знати очікуване значення кінцевого фінансового показника - прибутку, що залежить не тільки від виручки, а й від очікуваних витрат. У табл. 3.45 представлений розрахунок цього показника.

Виконані розрахунки дозволяють зробити наступні Висновки. За існуючої еластичності попиту зниження цін на хірургічні послуги на 5%, терапевтичні - на 10% і ортопедичні - на 15% дійсно дозволить залучити додаткових клієнтів, що призведе, у свою чергу, до зростання виручки від продажу послуг. Однак сукупні змінні витрати (збільшуються прямо пропорційно кількості послуг, що надаються) будуть рости випереджальними в порівнянні з виручкою темпами, в результаті чого розмір маржинального доходу клініки зменшиться на 8753 руб. (З 132 911 до 124 158 руб.). За умови незмінності постійних витрат на цю ж суму скоротиться і розмір операційного прибутку клініки (з 55 475 до 46 722 руб.).

Для забезпечення рентабельної роботи клініки необхідно або більш плавно знизити ціни на послуги, що надаються,. Л бо скоротити змінні та постійні витрати.

У управлінському аналізі існує і інший метод оцінки впливу зміни виручки від реалізації послуг на Прибуток - за допомогою Показника ефекту виробничого (операційного) важеля (О). Він розраховується за однією з формул: