Оптимізація бізнес процесів управлінський аналіз

Термін «менеджмент» (managment) в країнах з ринковою економікою одержав широке поширення після 30-х рр.. минулого сторіччя. У фундаментальному Оксфордському словнику англійської мови менеджмент визначений як спосіб, манера спілкування з людьми, владу. і мистецтво управління, особливого роду вміння та адміністративні навички ^ [14, с. 4]. На перший погляд, подібне визначення здається надмірно широким і абстрактним, проте менеджмент і справді загальнопоширені вид діяльності, що відноситься до всіх сфер суспільного життя. Так, за оцінками англійських фахівців, приблизно 10% робочої сили у Великобританії складають люди, які є керівниками [14, с. 14].

У зв'язку з широким розповсюдженням менеджменту не лише в промисловості, але і в комерції, а також в державному секторі в західній літературі з'явилися його різні класифікації (за рівнями управління, форм власності, сфер діяльності): стратегічний державний і фірмовий; державний і приватний; комерційний і некомерційний; виробничий, фінансовий менеджмент та ін При цьому в зміст стратегічного і фірмового,

VF

Державного та приватного менеджменту, як і в будь-яких інших видах менеджменту, можна виділити і загальні, і різні елементи [14, с. 4].

В американському підручнику для студентів за курсом менеджменту це поняття конкретизовано з урахуванням комерційних