Оптимизация бизнес процессов управленческий анализ

Зависимость между ценой и спросом на услугу определяется коэффициентом эластичности спроса. Предположим, что показатель эластичности спроса на хирургические и терапевтические услуги составляет 1,5, на ортопедические услуги — 1,2. Проанализируем, выгодно ли клинике снизить цену на хирур-гические услуги, к примеру, на 5%, терапевтические — на 10%, ортопедические — на 15%.

Воспользуемся данными табл. 3.43 для определения средних значений цены, затрат и маржинального дохода на одну услугу (табл. 3.44). Оценим, как изменится количество потенциальных пациентов при указанном выше снижении цен на данные виды услуг.

Таблица 3.44

Расчет цены, затрат и маржинального дохода по отдельным видам услуг стоматологической клиники

В I квартале 2004 г.

420 до 69 544 руб. (1053,69 * 66), что на 124 руб. больше, чем до снижения цен.

Таким. образом, зная эластичность спроса на рынке услуг, можно спрогнозировать влияние изменения цен на выручку. Однако для принятия управленческого решения важно знать ожидаемое значение конечного финансового показателя — прибыли, зависящей не только от выручки, но и от ожидаемых затрат. В табл. 3.45 представлен расчет этого показателя.

Выполненные расчеты позволяют сделать следующие Выводы. При существующей эластичности спроса снижение цен на хирургические услуги на 5%, терапевтические — на 10% и ортопедические — на 15% действительно позволит привлечь дополнительных клиентов, что приведет, в свою очередь, к росту выручки от продажи услуг. Однако совокупные переменные расходы (увеличивающиеся прямо пропорционально количеству оказываемых услуг) будут расти опережающими в сравнении с выручкой темпами, в результате чего размер маржинального дохода клиники уменьшится на 8753 руб. (с 132 911 до 124 158 руб.). При условии неизменности постоянных расходов на эту же сумму сократится и размер операционной прибыли клиники (с 55 475 до 46 722 руб.).

Для обеспечения рентабельной работы клиники необходимо либо более плавно снизить цены на оказываемые услуги,.л ибо сократить переменные и постоянные затраты.

В управленческом анализе существует и иной метод оценки воздействия изменения выручки от реализации услуг на Прибыль — с помощью Показателя эффекта производственного (операционного) рычага (О ). Он рассчитывается по одной из формул: